Antal omdömen: 91
66
17
6
1
1
Läs vad andra tycker om Demo Trustio
Danne Strandstrå
2021-01-04 10:48
Lång leveranstid för beställningsvaror
Tycker att det mesta är Ok utom beställningsvaror.Ni anger 1-3 veckors leveranstid för det ni inte har i lager men när jag beställer tar det alltid 3 veckor 😢 Ni borde ändra leveranstiden till ”ca 3 veckor” då det är närmare sanningen 🤔
Svar publicerat 2021-01-04 12:15
Hej Danne
Det är några få varor där leverantören ibland ha svårt att få fram varorna så fort vi önskar. Normalfallet är 3-5 dagar men då vi vet att några få produkter i vårt sortiment kan ta upp till två veckor garderar vi oss lite extra genom att ange tre veckor som längsta tid. Vi har kanske gjort det lite för enkelt för oss, och besvärligt för kunderna, genom att ange 1-3 veckor för samtliga varor vi inte lagerhåller.
Tack för dina synpunkter!
Andreas, kundtjänst
Hej Danne
Det är några få varor där leverantören ibland ha svårt att få fram varorna så fort vi önskar. Normalfallet är 3-5 dagar men då vi vet att några få produkter i vårt sortiment kan ta upp till två veckor garderar vi oss lite extra genom att ange tre veckor som längsta tid. Vi har kanske gjort det lite för enkelt för oss, och besvärligt för kunderna, genom att ange 1-3 veckor för samtliga varor vi inte lagerhåller.
Tack för dina synpunkter!
Andreas, kundtjänst
Ingrid Erlandsson
2021-01-04 10:23
Enkelt att beställa och betala för en nybörjare
Detta var tredje gången jag köpte något på internet. Jag tycker det var enkelt att beställa och betala även om jag kände mig lite osäker om allt blivit rätt.Paketet som kom ett par dagar senare innehöll precis det jag beställt och gick snabbt att hämta ut då det redan var betalt.
Gustav Andersson
2021-01-04 09:57
Inte billigast men bäst
Har testat att köpa från några av era konkurrenter men nu har jag nog "hittat hem". Nöjd från köp till leverans och dessutom är priset ok.Jag saknar dock att man ska kunna välja leveransdatum då man inte alltid är hemma när leveransen kommer. Fixa detta så blir det fem stjärnor.
Svar publicerat 2021-01-04 10:17
Hej Gustav
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback och dessutom ett bra förslag på förbättring.
Vi undersöker saken och nästa gång du beställer så finns det kanske möjlighet att redan vid beställningen välja vilken dag varorna ska levereras.
Tackar, tackar
Håkan
Hej Gustav
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback och dessutom ett bra förslag på förbättring.
Vi undersöker saken och nästa gång du beställer så finns det kanske möjlighet att redan vid beställningen välja vilken dag varorna ska levereras.
Tackar, tackar
Håkan
Marianne Johansson
2021-01-03 21:58, redigerad: 2021-01-18 06:48
Vasen var trasig
När jag öppnade paketet var vasen jag väntat på trasig. Kan inte förstå detta då den var snyggt packad med mycket stötdämpande runt om. Vem fixar detta?Tillägg: Tack då blir jag nog nöjd till slut.
Svar publicerat 2021-01-05 20:30, redigerad: 2021-01-18 06:45
Om du tar kontakt med Kundtjänst hjälper vi dig med detta. Det är transportören som har ansvaret i detta fall. Om det är den populära vasen designad av Greta T så har vi fler på lager. Kundtjänst har öppet varje vardag 09-17.
Om du tar kontakt med Kundtjänst hjälper vi dig med detta. Det är transportören som har ansvaret i detta fall. Om det är den populära vasen designad av Greta T så har vi fler på lager. Kundtjänst har öppet varje vardag 09-17.
